Returneringer accepteres uden betingelser inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Ved brug af vores returportal koster det 29 DKK i returforsendelse. Beløbet opkræves i forbindelse med oprettelsen af returlabelen.
Hvis du ønsker at returnere varer fra din ordre, skal du benytte vores returportal. Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse, som blev brugt ved bestillingen – disse oplysninger finder du i din ordrebekræftelse.
Du kan finde yderligere information om returnering og reklamation i vores handelsbetingelser.
Bemærk: Fra det tidspunkt, du sender din returpakke, og til den er modtaget og behandlet, kan der gå 7–9 hverdage. Tilbagebetalinger tager typisk 2–3 bankdage, afhængigt af din bank og betalingsmetode.
Return Instructions:
- Benyt vores return portal.
- Husk dit ordrenummer samt email
- Pak alle varer forsvarligt – gerne i den originale emballage, hvis det er muligt.
- Aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop, og vis QR-koden for at få udskrevet en returlabel.
Returnér venligst pakken i samme stand, som du modtog den, og genbrug gerne den originale emballage, hvis det er muligt.
Varerne skal returneres i original stand – det vil sige nye, ubrugte og i deres originale emballage. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, kan returneringen ikke godkendes og vil blive sendt retur til dig.
For at sikre en hurtig behandling af din retur, bedes du vedlægge dit ordrenummer og fulde navn i pakken, så vi nemt kan identificere den.
